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國內出口企業在網絡營銷過程中存在三個主要問題:
一、過度依賴B2B貿易平臺,渠道單一。目前,國內出口企業一直嚴重依賴B2B平臺的問題。有些企業在B2B平臺上投入了50多萬元,所有的推廣費用和希望都寄托在這個平臺上,希望通過B2B網站打開自己的海外銷路,這實在是不明智的做法。因為現在許多國內的B2B平臺產品分類不夠細,其專業性也不明顯。
我們的出口公司是否分析過誰會到B2B平臺尋找產品,以及需要尋找什么樣的產品?可以肯定的是,個人消費者通常不去,那么,訪問客戶就都是企業客戶了。但是,大公司應該不會來,因為他們有一個相對固定的供應商系統,普通中小企業很難進入他們的供應商名單。
因此,訪問B2B網站的大多數產品都是中小型國外買家。那么這些中小型買家想要找到什么樣的產品呢?顯然,由于競爭的劣勢,這些中小買家來到B2B平臺,目的是找到中小企業提供的低價產品,拿到他們國內和其他企業競爭,這樣可以繞過進口商或代理商,以低價銷售產品。
雖然我們可以通過這些中小型買家向國外銷售我們的產品,但他們的忠誠度非常低,很容易被其他制造商帶走,也不會成為穩定的海外銷售渠道。而且,B2B網站上的廠商眾多,客戶會與多家供應商洽談,并多次討價還價,即使交易成交,利潤也很低。但那些B2B平臺正拼命試圖提高價格。我們企業做也不是,不做也不是,長期下去會讓中國的出口企業失去在網絡營銷方面的核心競爭力。
二、很多出口企業對自身的網站建設與推廣不夠重視。公司自己的網站是企業網絡營銷的中心。搜索引擎和交易平臺等其他推廣是圍繞企業網站展開的推廣。但是,許多企業忽略了對自己網站的建設與推廣,造成了自己的網站沒有發揮任何作用。
三、對推廣效果缺乏有效的監測。許多公司通過查看訂單數量來評估推廣的有效性。我們知道網絡營銷是一個長期項目,需要從更全面的角度評估推廣效果,包括網站建設的情況、搜索引擎的表現情況、買家訪問量、有效詢盤以及成交量等多方面來評估,有些企業可能是推廣方法不正確,短期內看不到訂單或訂單很少,就放棄或停止推廣,造成原來的推廣資源流失。
四、“過度依賴”等待和缺乏主動性。事實上,大多數使用b2b平臺的公司都會發現每天都在等客戶詢盤過來,時間一長,就覺得等詢盤是唯一的方式了。其實不然,上面也說過,開發客戶方式不能太單一了,而且等過來的客戶詢盤大多都是二三流中間商群發過來的要報價的詢盤,大多數都是報價之后就沒有回音的,因為他們只和報價比較低的供應商聯系。所以在等詢盤的同時,還應該主動去開發更多優質的客戶,開發那些之前沒有接觸過的國外采購商,這樣機會會更多,不要在一棵樹上吊死。