軟文，也稱軟編，是指在新媒體平臺上發布的一種文字信息，主要用于傳播品牌的宣傳和推廣，以實現流量營銷的目的。一般來說，軟文的內容都是比較客觀的，沒有過多的商業宣傳語，而是更多的介紹品牌的實力和服務的優勢，來吸引用戶的關注。

軟文通常會以記者的身份來發布，但其實他們并不是從媒體機構出來的記者，他們只是代表品牌發布文章，實施推廣和宣傳的行為。他們在文章中要客觀真實地介紹某個品牌，并帶有推廣性質，以達到傳播品牌的目的。

軟文通常會有非常明確的內容，一般都是介紹某個品牌的基本信息，介紹品牌的產品或服務，以及品牌的發展歷程和發展成果等內容；另外，軟文的內容也可以介紹某個行業的發展趨勢，或者某個行業的發展機會等等。

軟文在新媒體推廣中起著非常重要的作用，他們可以幫助企業將品牌信息滲透到更多的用戶，從而達到宣傳和推廣的目的。因此，軟文可以說是新媒體推廣的重要組成部分，也是營銷的有力工具。